Olybet konta un maksājumu problēmas: kā atrisināt verifikāciju, bonusu un izmaksu

Daudzi spēlētāji pieņem, ka konts pēc reģistrācijas jau ir pilnībā apstiprināts, un tāpēc pirmā iemaksa vai izmaksa pazūd starp statusiem, bet viņi redz tikai neatjauninātu bilanci. Visbiežākais iemesls ir nepabeigta identitātes pārbaude: sistēma gaida dokumentus, bet lietotājs domā, ka pieprasījums jau apstrādāts.

Verifikācija iesprūst vai dokumenti tiek noraidīti

Spēlētājs redz, ka pārbaudes statuss nemainās vai pienāk paziņojums par noraidītu dokumentu, lai gan konts citādi darbojas.

• Fotogrāfija ir izplūdusi, apgriezta vai ar atspīdumu, tāpēc teksts nav nolasāms.
• Dokuments ir beidzies vai tajā redzama tikai daļa lapas.
• Konta vārds, uzvārds vai dzimšanas datums atšķiras no dokumenta datiem.
• Augšupielādēts fails nav atbalstītā formātā vai ir pārāk liels.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par pieprasīto periodu vai nesatur spēlētāja vārdu.

1. Atveriet sava profila sadaļu, kur redzams verifikācijas statuss, un pierakstiet prasīto dokumentu sarakstu.
2. Nofotografējiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
3. Pārliecinieties, ka redzamas visas četras malas un visas datu rindas.
4. Neslēpiet sērijas numuru ar pirkstu vai uzlīmi.
5. Salīdziniet profila datus ar dokumenta datiem un, ja nepieciešams, labojiet tos.
6. Augšupielādējiet dokumentu no jauna, nevis gaidiet vecā faila apstrādi.
7. Ja prasa adreses apliecinājumu, izvēlieties rēķinu, kurā redzams vārds un adrese.
8. Pārbaudiet, vai rēķins nav vecāks par prasīto periodu.
9. Pēc augšupielādes pagaidiet statusa atjauninājumu un neiesniedziet to pašu failu vēlreiz.
10. Ja statuss joprojām nemainās, pārbaudiet, vai e-pasta ziņojumi par pārbaudi nav nonākuši mēstuļu mapē.
11. Vienā pieteikumā aprakstiet problēmu un pievienojiet to pašu dokumentu, ko augšupielādējāt.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, kad esat nosūtījis skaidrus dokumentus un statuss nav mainījies vairākas dienas.

Welcome bonuss vai bezmaksas griezieni netiek ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka pēc iemaksas bonuss nav parādījies bilancē vai bezmaksas griezieni nav pieejami spēļu sarakstā.

• Bonusa kods netika ievadīts pirms iemaksas apstiprināšanas.
• Iemaksa veikta ar metodi, kurai bonuss neattiecas.
• Konts vēl nav verificēts, tāpēc bonuss tiek aizturēts.
• Spēlētājs jau iepriekš izmantoja welcome piedāvājumu.
• Iemaksas summa nesasniedz bonusa aktivizēšanai nepieciešamo slieksni.

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums ir aktīvs jūsu kontam.
2. Sameklējiet koda ievades lauku pirms iemaksas apstiprināšanas.
3. Ievadiet kodu tieši tā, kā tas norādīts piedāvājuma aprakstā, bez atstarpēm.
4. Pārbaudiet, vai izvēlētā iemaksas metode ir iekļauta piedāvājumā.
5. Veiciet iemaksu tikai pēc koda ievadīšanas, nevis pirms tam.
6. Atgriezieties bonusa sadaļā un apskatiet, vai piedāvājums tagad rādās kā izmantots.
7. Ja bonuss joprojām nav redzams, atveriet darījumu vēsturi un pārbaudiet iemaksas statusu.
8. Pārliecinieties, ka konts ir verificēts, jo bez tā bonusa līdzekļi paliek aizturēti.
9. Ja piedāvājums tika izmantots agrāk, izvēlieties citu aktīvo piedāvājumu.
10. Neveiciet otru iemaksu, cerot, ka bonuss parādīsies automātiski.
11. Vienā ziņojumā nosūtiet iemaksas datus un bonusa kodu, ko izmantojāt.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja kods tika ievadīts pareizi, iemaksa ir apstiprināta un bonuss nav parādījies.

Izņemšana paliek gaidīšanas statusā ilgāk nekā gaidīts

Pirmais iemesls, ko spēlētāji pārbauda, ir bankas rēķins, lai gan https://olybet.cn.com/ sistēmā izmaksa var būt aizturēta pavisam cita iemesla dēļ. Spēlētājs redz statusu «gaida» un naudu, kas vēl nav nonākusi viņa kontā.

• Verifikācija nav pabeigta, tāpēc izmaksa tiek aizturēta pirms apstrādes.
• Bonusa derīguma nosacījumi vēl nav izpildīti.
• Izņemšanas summa pārsniedz to, ko atļauj izvēlētā izmaksas metode.
• Konta dati nesakrīt ar maksājuma konta datiem.
• Izņemšana tika pieprasīta uzreiz pēc iemaksas, pirms tā tika apstiprināta.

1. Atveriet darījumu vēsturi un pierakstiet izņemšanas pieprasījuma statusu un datumu.
2. Pārbaudiet verifikācijas statusu profilā.
3. Ja verifikācija nav pabeigta, augšupielādējiet prasītos dokumentus.
4. Atveriet aktīvo bonusu sarakstu un apskatiet, vai kāds bonuss vēl ir spēkā.
5. Ja bonuss ir aktīvs, izpildiet tā nosacījumus pirms jaunas izņemšanas.
6. Salīdziniet izņemšanas summu ar izvēlētās metodes ierobežojumiem.
7. Pārliecinieties, ka izmaksas konta īpašnieks ir tas pats spēlētājs, kas ir kontā.
8. Ja izmaksa tika pieprasīta pēc iemaksas, pagaidiet, līdz iemaksa tiek apstiprināta.
9. Neiesniedziet otru izņemšanas pieprasījumu uz to pašu summu.
10. Pārbaudiet, vai pieprasījums nav atcelts un jāiesniedz no jauna.
11. Atveriet savu e-pastu un pārbaudiet, vai nav pienācis ziņojums ar papildu dokumentu pieprasījumu.
12. Ja visi nosacījumi ir izpildīti un statuss nemainās, rakstiet atbalstam ar pieprasījuma numuru.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja verifikācija ir pabeigta, bonusa nosacījumi izpildīti un izmaksa joprojām ir gaidīšanas statusā.

Vietne vai spēles telefonā neielādējas pareizi

Spēlētājs redz baltu lapu, iesaldētu griezienu vai paziņojumu par savienojuma kļūdu tieši tad, kad spēle jau sākta.

• Mobilā pārlūka kešatmiņa satur vecu lapas versiju.
• Savienojums ir nestabils vai pārslēdzas starp Wi-Fi un mobilo datu tīklu.
• Pārlūkā ir ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms, kas aptur skriptus.
• Atvērts ir pārāk daudz cilņu, tāpēc telefona atmiņa ir pilna.
• Spēles logs ir atvērts kā atsevišķa cilne, nevis vietnes iekšienē.

1. Aizveriet visas pārējās pārlūka cilnes un atstājiet tikai spēles lapu.
2. Pārlādējiet lapu ar pilnu atjaunināšanu, nevis atgriezieties atpakaļ.
3. Izdzēsiet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Aizveriet pārlūku pilnībā un atveriet to no jauna.
5. Pārslēdzieties uz stabilu Wi-Fi savienojumu vai mobilo datu tīklu.
6. Izslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu pārlūkam.
7. Atveriet vietni parastajā pārlūka logā, nevis privātajā režīmā.
8. Palaidiet spēli no vietnes spēļu saraksta, nevis no iepriekš saglabātas saites.
9. Ja spēle joprojām iesaldē, izmēģiniet citu spēli tajā pašā kategorijā.
10. Pārbaudiet, vai telefona operētājsistēma un pārlūks ir atjaunināti.
11. Ja problēma atkārtojas tikai vienā spēlē, pierakstiet spēles nosaukumu un laiku.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja vietne neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes telefonā darbojas normāli.

Lielāko daļu šo problēmu novērš viena iedibināta kārtība: pabeidziet verifikāciju uzreiz pēc reģistrācijas un pirms jebkuras iemaksas, un turiet profila datus tādus pašus kā dokumentos.