Novērsiet Casino777 bonusa problēmas: KYC, maksājumi un ielādes kļūmes

Lapā redzat paziņojumu «Bonuss nav pieejams» vai «Akcija beigusies», lai gan esat jauns spēlētājs. Visbiežāk cēlonis ir nepabeigta konta verifikācija vai nepareizs bonusa kods.

Konta verifikācija (KYC) apstājusies vai dokumenti noraidīti

Jūsu profils rāda statusu «Gaida verifikāciju» un bonuss netiek aktivizēts.

• Nepietiekams dokumentu kvalitāte
• Nesaderīgs personas vārds kontā un dokumentā
• Derīguma termiņš beidzies
• Trūkst otrā dokumenta (piemēram, adreses apliecinājums)
• Sistēmas kļūme

1. Pārbaudiet, vai jūsu Casino777 LV kontā ievadīts precīzs vārds un uzvārds.
2. Noņemiet digitālos filtrus no fotoattēla – dokumentam jābūt asai un bez atspīduma.
3. Augšupielādējiet tikai viena veida dokumentu (pasi, ID karti vai autovadītāja apliecību).
4. Pārliecinieties, ka adreses apliecinājums (rēķins) ir ne vecāks par 3 mēnešiem.
5. Ja saņemat atteikumu bez iemesla, izdzēsiet vecos failus un sāciet no jauna.
6. Sazinieties ar atbalstu tikai pēc 3 mēģinājumiem, ja statuss nemainās.

Depozīta vai izmaksas noraidīšana limitu dēļ

Mēģinot iemaksāt vai izņemt līdzekļus, redzat kļūdu «Limits sasniegts» vai «Darījums noraidīts».

• Pārsniegts dienas limits
• Nepareizs maksājuma metodes veids
• Bonusa aktivizācijas prasība vēl nav izpildīta
• Konta atlikums mazāks par minimālo izmaksu
• Nav aktivizēts Casino777 bonuss bonuss pirms darījuma

1. Piesakieties savā Casino777 LV profilā un skatiet limitu sadaļu.
2. Pārbaudiet, vai izmantotā maksājuma kartes vai maka limits ir spēkā.
3. Ja ir aktīvs bonuss, pārskatiet, vai nav jāveic noteikts likmju skaits pirms izmaksas.
4. Mainiet summu uz mazāku – piemēram, 10 eiro vietā mēģiniet 5 eiro.
5. Izmantojiet citu maksājuma metodi, piemēram, bankas pārskaitījumu.
6. Sazinieties ar atbalstu, ja limits ir automātiski samazināts bez jūsu atļaujas.

Vietne vai spēles neielādējas mobilajā tālrunī

Atverot Casino777 mājaslapu no telefona, redzat tukšu ekrānu vai kļūdu «Savienojums pārtraukts».

• Vecs pārlūkprogrammas kešatmiņa
• Nepietiekams interneta ātrums
• Sistēmas prasības neatbilst spēlēm
• Mobilā signāla traucējumi
• Nepareizi iestatīta pārlūkprogramma

1. Aizveriet visas pārlūkprogrammas cilnes un atveriet tikai vienu.
2. Notīriet kešatmiņu un sīkfailus (Android vai iOS iestatījumos).
3. Pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo internetu vai otrādi.
4. Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
5. Ja spēle neielādējas, mēģiniet atvērt citu tīmekļa lapu, lai pārbaudītu savienojumu.
6. Sazinieties ar atbalstu tikai tad, ja iepriekšējie soļi nepalīdz.

Izmaksa kavējas ilgāk nekā parasti

Pēc izmaksas pieprasījuma statusā rāda «Gaida apstiprinājumu» jau vairāk nekā 24 stundas.

• Verifikācija vēl nav pabeigta
• Bonusa nosacījumi nav izpildīti
• Maksājuma metodei ir papildu apstrādes laiks
• Brīvdienas vai nedēļas nogale
• Sistēmas tehniskā kļūme

1. Pārbaudiet konta verifikācijas statusu – ja tas nav «Apstiprināts», pabeidziet KYC.
2. Pārskatiet bonusa noteikumus: vai esat iztērējis visus bonusa līdzekļus.
3. Skatiet maksājuma metodes apstrādes laiku – piemēram, bankas pārskaitījums var aizņemt ilgāk.
4. Pagaidiet vienu darba dienu pēc brīvdienām.
5. Ja statuss nemainās 72 stundu laikā, sazinieties ar atbalstu.

Ātra uzziņa

Turpmākajā tabulā apkopotas biežākās problēmas un pirmais risināmais solis.

Pirmais veids, kā novērst kavēšanos, ir pārliecināties, ka verifikācija ir pabeigta pirms jebkura bonusa pieprasījuma. Lielākā daļa limitu problēmu rodas, ja spēlētāji neiepazīstas ar maksājuma metodes iespējām. Mobilajā ierīcē bieži vien pietiek ar pārlūkprogrammas restartu vai tīkla maiņu. Atcerieties, ka izmaksas procesā bonuss var bloķēt līdzekļus, kamēr nav apmierinātas prasības.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas problēmu, ir pirms bonusa aktivizācijas pilnībā pabeigt KYC verifikāciju un pārbaudīt limitu sadaļu savā profilā.