Igralec, ki večino časa igra na telefonu, ob prehodu na novo stran pogosto pričakuje, da bo po registraciji vse delovalo takoj in brez dodatnih korakov. Prav pri bwinu se tu zgodi najpogostejša napaka: račun ustvarijo v enem zamahu, a preskočijo potrditev e-pošte in preverjanje identitete, zato pozneje ob prvem dvigu obstanejo brez pravega razloga. Spodnji vrstni red korakov to prepreči.
Koraki za registracijo in preverjanje računa
Registracijo opravite v brskalniku na telefonu, kjer lahko kadarkoli preverite, kaj ste vnesli. Vsak korak zaključite, preden se lotite naslednjega.
- Odprite uradno stran bwin v brskalniku svojega telefona. Preverite, da je naslov pravilno zapisan, preden vnesete svoje podatke.
- Izberite obrazec za nov račun in vanj vnesite e-poštni naslov, ki ga redno uporabljate. Ta naslov bo služil za obnovitev gesla in obvestila o računu.
- Določite geslo in osebne podatke natanko tako, kot pišejo v osebnem dokumentu. Razlike v imenu ali datumu rojstva pozneje otežijo preverjanje.
- Potrdite e-poštni naslov s povezavo v sporočilu, ki prispe kmalu po oddaji obrazca. Če sporočila ni, preverite še mapo z neželeno pošto.
- Po potrditvi zahtevajte preverjanje identitete v nastavitvah računa. Naložite jasno fotografijo dokumenta, na kateri so vidni vsi robovi in besedilo.
- Počakajte na potrditev preverjanja, preden položite denar. Do takrat lahko račun uporabljate za pregledovanje ponudbe, ne pa za dvige.
- Ko je preverjanje zaključeno, nastavite način prijave, ki vam ustreza, in si geslo shranite na varno mesto. Brez tega koraka se ob naslednji prijavi pogosto zatikate.
Ponudba iger in bonus za nove igralce
Spodnja preglednica pokaže, kaj pri bwinu pomeni katera nastavitev in kaj naj igralec preveri pri vsaki.
| Področje | Kaj je na voljo | Kaj preveri igralec |
|---|---|---|
| Vrste iger | Avtomati, namizne igre in igre v živo | Ali so igre na voljo v brskalniku telefona |
| Ponudniki | Znani ponudniki avtomatov in namiznih iger | Ali je naslov igre enak kot pri prejšnji strani |
| Bonus ob registraciji | Ponudba za nove igralce ob prvem pologu | Kateri polog šteje in kdaj se bonus pripne |
| Promo koda | Vnos pri registraciji ali pologu | Ali je koda vpisana brez presledkov |
| Dostop na telefonu | Igre v brskalniku brez namestitve | Ali je povezava stabilna med igro |
Ponudba iger pri bwinu je razdeljena na avtomate, namizne igre in igre v živo, vsaka skupina pa ima svoj način igranja. Igralec na telefonu naj preveri, ali se posamezna igra odpre v brskalniku brez dodatne namestitve. Ime ponudnika na seznamu pove, kako stabilno deluje igra med daljšo sejo. Bonus ob registraciji velja le ob prvem pologu in le, če je izpolnjen pogoj, ki je zapisan ob ponudbi. Pri vnosu promocijske kode bodite natančni, saj dodatni presledek pomeni, da se koda ne prepozna. https://bwins.si/ ponuja pregled nad temi elementi na enem mestu, zato si jih lahko ogledate pred pologom. Če se bonus ne pripne, preverite, ali je bil polog prvi in ali je bila koda vpisana v pravo polje.
Pot do pologa in dviga sredstev
Denar se pri bwinu premika v dveh ločenih korakih, zato ju obravnavajte ločeno. Spodnji seznam velja za telefon in računalnik enako.
- Odprite razdelek za polog in izberite način, ki ga že poznate. Isti način uporabite tudi pri dvigu, da preverjanje poteka brez dodatnih vprašanj.
- Vnesite znesek in potrdite plačilo v svoji aplikaciji za plačevanje. Po potrditvi se stanje na računu posodobi samodejno.
- Preverite, ali je bil polog prvi, ker le prvi polog šteje za bonus. Kasnejši pologi bonusa ne sprožijo.
- Pred dvigom zaključite preverjanje identitete, če še ni potrjeno. Brez tega dvig ostane v čakanju ne glede na znesek.
- Vnesite znesek dviga in izberite isti način, s katerim ste položili denar. To je pogoj, ki ga ponudnik najpogosteje preverja.
- Preverite, ali so morebitni dobitki iz bonusa že izpolnili pogoj za dvig. Če niso, se dvigne le denar, ki ni vezan na bonus.
- Shranite potrditev vsakega pologa in dviga, dokler se ne prikaže na računu. Potrditev je edini dokaz, ki ga podpora lahko uporabi.
Vsak polog in dvig pustita sled v zgodovini transakcij, zato si jo oglejte pred naslednjim korakom. Če se znesek ne ujema, se najprej obrnite na podporo in priložite potrditev.
Prijava, preverjanje identitete in težave s plačili
Pri prijavi se najpogosteje zatakne pri geslu, ki je bilo shranjeno na starem telefonu. Ko se prijavljate na novi napravi, gesla ne prepisujte na roko, ampak uporabite možnost za ponastavitev. Povezava za ponastavitev prispe na e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali, zato preverite tudi neželeno pošto. Če se prijava ne uspe niti po ponastavitvi, počakajte in poskusite znova, saj več zaporednih poskusov račun začasno zaklene.
Preverjanje identitete je pogoj, ki ga mora izpolniti vsak igralec, preden dvigne denar. Fotografija dokumenta mora biti ostra, brez odseva in s celotnim dokumentom v kadru. Ime in naslov na dokumentu morata biti enaka tistim v računu, sicer preverjanje ne uspe. Če je dokument potekel, ga najprej obnovite, saj s poteklim dokumentom preverjanje ni mogoče.
Težave s plačili se najpogosteje pojavijo, kadar način dviga ni enak načinu pologa. Pri bwinu velja pravilo, da se dvig izplača na isti način, s katerim ste položili denar, kjer je to mogoče. Če se način medtem zapre ali preneha delovati, se obrnite na podporo in opišite, kaj se je zgodilo. Nikoli ne pošiljajte podatkov o kartici po e-pošti, tudi če vas nekdo k temu pozove.
Kadar se znesek na računu ne prikaže, počakajte, da se stanje osveži, in nato preverite zgodovino transakcij. Če transakcije na seznamu ni, je polog morda ostal v čakalni vrsti pri ponudniku plačil. V tem primeru pripravite potrditev plačila in se obrnite na podporo bwin. Vprašanje zastavite v enem sporočilu z vsemi podatki, saj se tako izognete podvajanju in hitreje pridete do odgovora.
Kaj storiti, ko se dvig zavleče
Zamuda pri dvigu ima skoraj vedno preverljiv vzrok, zato jo je mogoče rešiti po vrsti. Sledite korakom, preden znova pošljete zahtevek.
- Odprite zgodovino transakcij in preverite, ali je dvig označen kot obdelan ali še čaka. Status povedal, ali je zahtevek sploh prišel do ponudnika.
- Preverite, ali je preverjanje identitete zaključeno in potrjeno. Če ni, je to najpogostejši razlog za čakanje.
- Preverite, ali so pogoji bonusa izpolnjeni in ali dvig zajema tudi dobitke iz bonusa. Vezan denar se ne dvigne, dokler pogoj ni izpolnjen.
- Preverite, ali ste izbrali isti način dviga kot pri pologu. Drug način pomeni dodatno preverjanje in s tem čakanje.
- Pripravite potrditev pologa, kopijo dokumenta in kratek opis težave. Vse skupaj pošljite v enem sporočilu podpori bwin.
- Sporočilo pošljite s svojega registriranega e-poštnega naslova, ne z drugega. Tako podpora takoj poveže zahtevek z vašim računom.
- Odgovor počakajte in v tem času ne pošiljajte novih zahtevkov za dvig. Podvojeni zahtevki podaljšajo obravnavo, ne skrajšajo.
Nastavitev omejitev igranja
Omejitve pri bwinu nastavite takoj po registraciji, ko še niste v igri in ko razmišljate trezno. Nastavitve veljajo za vse naprave, s katerih se prijavite. Sprememba navzdol se običajno upošteva takoj, zato je to varen ukrep.
Omejitev pologa določa, koliko denarja lahko v določenem obdobju položite na račun. Nastavite jo na znesek, ki ga lahko brez posledic namenite igri, in ne na znesek, ki ga želite porabiti. Ko je omejitev dosežena, nadaljnji pologi niso mogoči, dokler se obdobje ne zaključi. To je namenjeno prav temu, da se odločitev ne sprejme v trenutku navdušenja.
Omejitev seje vas opozori, ko preteče izbrani čas igranja, in vam ponudi, da se odjavite. Na telefonu si nastavite tudi opomnik v uri, saj se med igro čas hitro izgubi. Če opazite, da sejo pogosto podaljšujete, omejitev skrajšajte. Opozorilo samo po sebi ne ustavi igre, zato je vaša odločitev tista, ki šteje.
Samoodključitev je najmočnejša nastavitev, ker zapre dostop do računa za izbrano obdobje. Izberite jo, kadar se igranje ne ujema več z načrtom ali kadar se pojavi občutek, da morate igrati. V tem času ni mogoče polagati ali dvigovati, zato pred odključitvijo uredite morebitni dvig. Po preteku obdobja se račun odpre, vendar se omejitve ne ponastavijo same.
Kako deluje promocijska koda pri bwinu
Koda je niz znakov, ki ga vnesete v polje med registracijo ali ob pologu, in sproži dodatno ponudbo. Vnos mora biti natančen, brez presledkov in z enakimi velikimi ter malimi črkami, kot so zapisane. Če koda ni sprejeta, polje pokaže opozorilo in ponudba se ne aktivira. Preden kodo uporabite, preverite, ali je namenjena novim igralcem ali velja tudi za obstoječe.
Koda deluje le enkrat na račun in le ob pravem trenutku. Pri bwinu se promo koda za novi račun vpiše ob registraciji ali ob prvem pologu, odvisno od ponudbe. Če jo vpišete pozneje, se ne upošteva več. Zato si kodo pripravite že pred začetkom registracije.
Igre v brskalniku na telefonu
Igralec na telefonu ne potrebuje namestitve, saj se igre odprejo v brskalniku. Pred daljšo sejo preverite, ali je povezava stabilna in ali je dovolj prostora v pomnilniku za predpomnjenje. Med igro ne zapirajte zavihka in ne preklapljajte med aplikacijami, ker se seja lahko prekine. Če se igra ne naloži, osvežite stran in se prijavite znova.
V brskalniku se prijava ohrani, dokler jezika seje ne zaprete, zato telefon po igri zaklenite. Na skupni napravi se vedno odjavite, saj drug uporabnik sicer vidi vaš račun. Za igro v živo potrebujete mirno povezavo, zato jo poskusite, ko ste povezani na stabilno omrežje. Če se slika zatika, zmanjšajte kakovost prenosa v nastavitvah igre.
Pred prvim pologom odprite nastavitve računa, zaključite preverjanje identitete in nastavite omejitev pologa. S tem si zagotovite, da bo prvi dvig potekal brez nepotrebnega čakanja.
